Última actualización: julio de 2026

En ORIXE COSMETICS nos tomamos muy en serio la privacidad de las personas que visitan nuestra web www.orixeprofesional.com.

En esta Política de Privacidad te explicamos, de forma clara y sencilla, qué datos personales tratamos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: ORIXE COSMETICS,
Sitio web: www.orixeprofesional.com
Domicilio social: CALLE SAN MIGUEL DE SARANDON, 16. 15885, VEDRA (CORUÑA (A)). ESPAÑA.
Correo electrónico de contacto en materia de privacidad: info@orixecosmetics.es

2. Qué datos personales tratamos

Podemos tratar los datos que nos facilites directamente o que se generen al usar la web, por ejemplo:

• Nombre y apellidos.

• Correo electrónico.

• Teléfono.

• Dirección de facturación y envío.

• Datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, devoluciones o incidencias.

• Contenido de los mensajes que nos envíes a través de formularios, correo electrónico o atención al cliente.

• Datos técnicos y de navegación de la web.

• Información obtenida a través de cookies y tecnologías similares, en los términos indicados en nuestra Política de Cookies.

Te pedimos que no nos envíes datos especialmente sensibles salvo que sea estrictamente necesario y te los solicitemos expresamente.

3. Cómo recogemos tus datos

Recogemos tus datos cuando:

• Rellenas un formulario de contacto.

• Nos escribes por correo electrónico o por otros canales de atención.

• Realizas una compra en la web.

• Te suscribes a comunicaciones comerciales o newsletter.

• Navegas por la web y aceptas determinadas cookies.

4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

a) Atender consultas, solicitudes o mensajes

Usamos tus datos para responder a tus consultas, peticiones de información o comunicaciones.

Base legal: tu consentimiento y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud.

b) Gestionar compras online

Usamos tus datos para tramitar pedidos, cobrar, facturar, enviar productos, gestionar devoluciones y resolver incidencias relacionadas con la compra.

Base legal: la ejecución del contrato de compraventa.

c) Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido o servicio

Por ejemplo, correos sobre confirmación de compra, estado del pedido, incidencias, devoluciones o atención postventa.

Base legal: la ejecución del contrato.

d) Cumplir obligaciones legales

Podemos tratar tus datos para cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable, de consumo o requerimientos de autoridades públicas.

Base legal: el cumplimiento de una obligación legal.

e) Enviar comunicaciones comerciales

Podremos enviarte información sobre nuestros productos, novedades, promociones o lanzamientos si nos has dado tu consentimiento o en los casos permitidos por la ley.

Base legal: tu consentimiento y, cuando proceda, nuestro interés legítimo conforme a la normativa aplicable.

Podrás darte de baja en cualquier momento de forma sencilla y gratuita.

f) Mejorar la web, prevenir fraude y reforzar la seguridad

Tratamos determinados datos para mantener la seguridad de la web, prevenir usos indebidos, gestionar incidencias técnicas y mejorar nuestros servicios.

Base legal: nuestro interés legítimo.

g) Gestionar cookies

Usamos cookies técnicas y, en su caso, analíticas o publicitarias.

Base legal: tu consentimiento, salvo en el caso de las cookies técnicas o necesarias.

5. Decisiones automatizadas y perfiles

Con carácter general, no adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas usuarias.

Si en algún caso utilizáramos herramientas de segmentación o personalización que lo requirieran, te informaríamos de ello de forma específica.

6. A quién podemos comunicar tus datos

No comunicaremos tus datos a terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio, exista obligación legal o hayas dado tu consentimiento.

Podremos compartir datos con:

• Proveedores de pago.

• Empresas de transporte y mensajería.

• Proveedores tecnológicos, de alojamiento web o mantenimiento.

• Proveedores de email o comunicaciones.

• Asesoría contable, fiscal o legal.

• Administraciones públicas, jueces o tribunales cuando exista obligación legal.

Todos ellos tratarán los datos conforme a nuestras instrucciones o a su propia condición de responsables, según corresponda.

7. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, intentaremos que tus datos se traten dentro del Espacio Económico Europeo.

Si utilizamos proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las garantías adecuadas exigidas por la normativa, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, después, durante los plazos legales que resulten aplicables.

Con carácter orientativo:

• Datos de contacto o consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas.

• Datos de clientes y pedidos: mientras exista relación contractual y posteriormente durante los plazos legales de conservación.

• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

• Datos obtenidos mediante cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.

9. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos.

• Rectificación de datos inexactos.

• Supresión de tus datos cuando proceda.

• Oposición al tratamiento.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad de tus datos.

• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:

info@orixecosmetics.es
Asunto: Protección de datos

Podremos solicitarte información para verificar tu identidad.

10. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Datos de menores

Esta web no está dirigida a menores de 14 años.

Si un menor de 14 años nos facilita datos personales sin autorización de sus padres, madres o representantes legales, podremos eliminarlos tan pronto como tengamos conocimiento de ello.

12. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

No obstante, ninguna transmisión por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.